جواب سوالتان را پیدا کنید

اگر سوال دیگری دارید،از پشتیبانی سایت استفاده کنید

سوال چگونه می‌توانم از آنینا پلاس استفاده کنم؟
پاسخ

  • وارد صفحه آنینا پلاس شوید
  • مشخصات خواسته‌شده را به‌دقت و با جزئیات کامل نمایید و بر روی دکمه ارسال کلیک نمایید
  • نهایتاً تا ۷۲ ساعت کاری، با شما تماس خواهیم گرفت.
  • لطفاً یک سفارش را دو بار تکرار نفرمایید و همچنین ایمیل خود را به‌صورت منظم برسی نمایید.

سوال چگونه می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
پاسخ

  • وارد صفحه پیگیری سفارش شوید
  • مشخصات را با دقت کامل نمایید و بر روی دکمه رهگیری کلیک کنید.

سوال آیا می‌توانم برای اطلاعات بیشتر با شما تماس بگیریم؟
پاسخوظیفه ما پاسخ به‌تمامی سؤالات و ابهامات در مورد کالاها و روند ثبت سفارش است. بر همین اساس در صورت نیاز، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما اقدام نمایید.
سوال ارسال کالا چه مدت طول می‌کشد؟
پاسخدر کنار جزئیات محصول، زمان ارسال آن نوشته‌شده است که بستگی به نوع کالا حداقل ۳ و حداکثر ۱۵ روز، است.
سوال روش ارسال اجناس به چه صورت است؟
پاسخاجناس کوچک و سبک یا توسط پیک موتوری و یا توسط پست تحویل داده می‌شود و اجناس بزرگ و حجیم توسط وانت و یا وسیله نقلیه مربوطه تحویل می‌گردد.
سوال چگونه می‌توانم کالایی را سفارش دهم؟
پاسخدر رابطه با این مورد، به کتاب راهنما مراجعه کنید.
سوال آیا امکان دریافت فاکتور وجود دارد؟
پاسخ

بله؛ در مرحله خرید، فاکتور کالا برای شما نمایش داده می‌شود که می‌توانید از آن استفاده نمایید.

سوال چگونه می‌توانم کیف پول خود را شارژ کنم؟
پاسخ

در رابطه با این مورد، به کتاب راهنما مراجعه کنید.

 

 

سوال چگونه می توانم جایزه دریافت کنم؟
پاسخ

در رابطه با این مورد، به کتاب راهنما مراجعه کنید.